先進(jìn)的服務(wù)意識
從設計的源頭、原材料采購的源頭進(jìn)行管控，應用新思想、新材料、新技術(shù)、新工藝，以保證企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。要求研發(fā)的每款產(chǎn)品充分評審，滿(mǎn)足市場(chǎng)環(huán)境和崗位習慣需要，要求制造的每個(gè)環(huán)節，工藝先進(jìn)，質(zhì)量可靠，保證裝配過(guò)程中的科學(xué)規范，運輸途中更是通過(guò)與第三方物流簽訂戰略合作協(xié)議，捆綁式發(fā)展保證運輸途中的安全可靠。真正的服務(wù)，是對燈具進(jìn)行長(cháng)期的保養，通過(guò)建立產(chǎn)品購買(mǎi)檔案，堅決履行三個(gè)月回訪(fǎng)，半年消缺，一年檢修，保證燈具在質(zhì)保期內長(cháng)期正常工作。公司春檢秋檢等集中服務(wù)就是尚為服務(wù)意識的具體體現。
完善的服務(wù)體系
從研發(fā)的源頭開(kāi)始，到原材料采購，產(chǎn)品制造、品質(zhì)檢驗、物流運輸一直到后期方案設計和燈具安裝調試使用，致力打造和提升整個(gè)服務(wù)體系，保證服務(wù)的及時(shí)高效，如小批量的、非常規特配產(chǎn)品，公司通過(guò)建立內部快速反應機制，市場(chǎng)一線(xiàn)及時(shí)反饋，從技研開(kāi)始專(zhuān)人跟進(jìn)，生產(chǎn)建立機動(dòng)隊伍，銷(xiāo)售管理部重點(diǎn)跟進(jìn)，特殊包裝特別發(fā)運，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)充分保證客戶(hù)的需求；如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，通過(guò)市場(chǎng)一線(xiàn)的觸角收集市場(chǎng)需求，反饋至研發(fā)中心，而非閉門(mén)造車(chē)，保證開(kāi)發(fā)的每一款產(chǎn)品都成為行業(yè)標準化產(chǎn)品，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要；市場(chǎng)一線(xiàn)則通過(guò)遍布全國各地級市、縣的網(wǎng)絡(luò )覆蓋，由中心主任帶頭，各服務(wù)部延伸至具體單位，保證客戶(hù)的各類(lèi)服務(wù)需求能得到及時(shí)的反饋和落實(shí)。
切實(shí)的服務(wù)能力
標準化、質(zhì)量可靠、追求超值服務(wù)、堅決的進(jìn)行大規模的各級人員培訓，讓尚為區別于行業(yè)內的所有廠(chǎng)家，也讓尚為各崗位人員的服務(wù)能力得到快速提升。公司遵循寧缺毋濫的選人原則，大專(zhuān)以上文憑占比百分之九十，人員平均素質(zhì)達到行業(yè)內高標準，加上能者上、平者讓、庸者下的考核機制，讓企業(yè)整體的服務(wù)能力達到行業(yè)前列。
0755-2965 7412
